如何以現場科學方法診斷TTQS或ISO10015計分卡？

如何以現場科學方法診斷TTQS或ISO10015計分卡？

黃 惇 勝 研擬

2007-03-29

Step 1 認識世界 ( 一念一卡、先觸後網 )
☞ 全方位探檢
☞ 心智圖解化
Step 2 周遊列國 ( 計分卡機能展開 )
☞ 由洲到國
☞ 由中央到地方
Step 3 現學現賣 ( 一念一卡、即觸即網 )
☞ 口訣定位
☞ 定位區內結構化同步工程
Step 4 評斷計分 ( 直觀而不主觀的評價 )
☞ 小系統判斷
☞ 中系統判斷
☞ 大系統判斷
☞ 安心給分
Step 5 提出總評 ( 念生念滅、無觸無網 )
☞ 整體象掌握 (圖像化)
☞ 象徵語 (3-5字)
☞ 主文 (one sentence)
☞ 評語 (100-150字)

© DＳ Hwang，2007